Business Kostüme Online Shop

Grundlegendes Rücktrittsrecht

Insbesondere während der Faschingszeit geben Kundinnen und Kunden ihre gebrauchten oder defekten Kostüme im Zuge ihres Widerrufsrechtes oft an Online-Shops zurück. Ein anderes Vorgehen ist nur möglich, wenn ein Maßanzug angefertigt wurde. Es ist jedoch kaum vorstellbar, dass ganze Kostüme einen hygienischen Artikel repräsentieren und somit vom Rücktrittsrecht nach Entfernen des Siegels ausgeschlossen sind.

Kostüme muss der Gewerbetreibende immer wieder mitnehmen. Allerdings muss die Entscheidung, ob der Verkäufer dem Käufer den Kaufbetrag ganz oder teilweise zurückerstatten muss, gesondert betrachtet werden. Wenn der Käufer ein Kleid anfertigt, anprobiert und dann zurückschickt, muss der Verkäufer den vollen Preis zurückerstatten. Sollte der Käufer ein gefeiertes Kleid zurückziehen und zurückschicken, dürfen auch hier die Verkäufer den Rücktritt nicht abweisen.

Strassenkarneval gelten die Bestimmungen über den Wiederbeschaffungswert. Für den Vergütungsanspruch des Händlers müssen mehrere Bedingungen eingehalten werden: Dies ist eindeutig der Fall, wenn der Konsument das Kleid umgehängt hat. Schließlich muss der Gewerbetreibende den Konsumenten auch richtig über das Rücktrittsrecht aufgeklärt haben, um ein Recht auf Entschädigung zu haben.

Der beste Weg für Onlinehändler, dies zu tun, ist die Verwendung der gesetzlichen Widerrufsbelehrung, die an ihren Shop angepasst wurde. Eine generelle Beantwortung der Fragen nach der Vergütungshöhe ist nicht möglich. Dies ist von Einzelfall zu Einzelfall unterschiedlich und kann auch bis zu 100-prozentig sein. In keinem Falle sollten Vertragshändler Pauschalsätze für den Ersatz von Werten in ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbeziehen.

Bei Kostümen, die an den Tagen vom Karneval bis zum Mittwoch tragen, sollte jedoch ein Anspruch auf Entschädigung in Höhe von 100 % bestehen. Wenn der Konsument bereits bezahlt hat, sollten Online-Händler dem Konsumenten die Verrechnung mit dem Schadenersatzanspruch erläutern und dann nur die Differenz zurückerstatten. Viele Allgemeine Geschäftsbedingungen von Online-Händlern enthalten folgende Klausel: "Eine Verrechnung ist nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Klage möglich.

"Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gewerbetreibenden eine Verrechnung verbieten, ist dies für den Gewerbetreibenden in doppelter Hinsicht von Nachteil. Andererseits kann sich der Gewerbetreibende in sein eigenes Stück zerlegen. Beanstandet der Konsument den Schadenersatzanspruch des Verkäufers, ist eine Verrechnung nicht möglich. Auf die Ungültigkeit der Bestimmung kann sich der Verkäufer selbst nicht berufen. 3.

Bei einem 100-prozentigen Ersatz werden die Liefer- und Rückgabekosten in der Regel nicht mitgerechnet. Es gilt: Die Versandkosten müssen auch bei vollständiger Entschädigung in Form der billigsten Standard-Lieferung, die im Shop geboten wird, wiedererstattet werden. Die Rückgabekosten werden durch die Stornobedingungen bestimmt. Manche Konsumenten geben nach intensiver Nutzung oder - wie bei Kostümen - nach dem Anziehen und Feiern komplett unbrauchbar gewordene Artikel an Online-Händler zurück.

Die Dealer sind dann aber nicht wehrlos. In solchen Fällen hat der Gesetzgeber das Recht auf Schadensersatz vorsehen können, auch wenn die Rechte der Verbraucher prinzipiell sehr weit gehen, vor allem das Recht des Konsumenten auf Einsicht.