Top Online Shops 2016

Im Bereich Lampen & Lampen wurden 15 Firmen von unseren Auftraggebern bewerte. Es wurden acht Firmen anhand einer ausreichenden Zahl von Testpersonen evaluiert. Die Panelbefragung konzentrierte sich auf die Themen bereiche Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebote, Kundendienst, Internet-Auftritt, Versand und Retouren sowie Bestell- und Zahlungskonditionen. Gegenstand der Studie war die Kundenzufriedenheit mit den entsprechenden Online-Shops in diesen sechs Servicebereichen, die auf Basis von mehr als 50 Teilkriterien operationalisiert wurden:

Das Gesamtergebnis umfasst die Resultate der Befriedigung mit den Bereichen mit folgender Gewichtung: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 22,5 Prozentpunkten, Angebote mit 20 Prozentpunkten, Kundendienst, Internetauftritt sowie Versand und Retouren mit je 15 Prozentpunkten, Bestell- und Zahlungsbedingungen mit 12,5-Prozentpunkten. Wünschen Sie weitere Infos zum Online-Shop-Preis? 2Light11.de76,0n.v. 3Wohnlicht73,5n.v. Andere bewertete Firmen (in der alphabetischen Reihenfolge): Ergebnis Unterkategorien: erster Preis-Leistungs-Verhältnis: Click-Licht.de, erster Preis Angebot: Prediger.de, * Punktzahl auf einer Skalierung von 0 bis 100 (maximal 100 Punktzahl erreichbar).

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Die Besten Deutschlands online

Die Bertelsmann Repräsentanz in Berlin verlieh am 13. September 2016 den Preis "Deutschlands bester Online-Shop 2016" in 37 verschiedenen Preiskategorien an die besten Anbieter aus Konsumentensicht. Das zugrundeliegende Ergebnis wurde im Berichtszeitraum MÃ??rz bis 7. Juni 2016 im Rahmen einer Untersuchung im Auftrage des Nachrichtensenders NTV durch das Fachinstitut fÃ?r ServicequalitÃ?t eruiert.

Unter den besten Online-Shops sind Saturn.de (Elektronik mit Filialnetz), IKEA. com (Wohn-Generalisten mit Filialnetz), Douglas.de (Kosmetik & Apotheke mit Filialnetz), IKEA.... und Amazon (Generalist). Der Online-Shop schließt sich damit den ganz großen Nummern an. Angestellter eines Unternehmen, das jetzt zu den Titelsiegern von "Deutschlands besten Online-Shops 2016" zählte.