On Online Shop

Im Online-Shop

Warnung: Gerichtshof untersagt Registrierungsmail in Online-Shops Die AG Weißensee hat soeben die Registrierungsbestätigung bekommen, die der Kunde nach der Anmeldung in einem Shop als Spam erhält. Sind Shopregistrierungen ab sofort gefährdet? Angefangen hat es wie jeden Tag tausendmal in Deutschland: Eine Anmeldung in einem Online-Shop findet statt. Das Shop-System sendet eine Bestätigungs-E-Mail über die Anmeldung und Öffnung des Kundenaccounts an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse.

Die Empfängerin erhebt jedoch den Anspruch, sich nicht in diesem Shop angemeldet zu haben. Der Shop-Betreiber - der hier die Beweislast trägt - kann nicht nachweisen, dass der Besitzer der E-Mail-Adresse die Anmeldung durchgeführt hat. Gratis-Kontrollliste für Online-Shop-Betreiber - jetzt downloaden! Haben Sie einen Online-Shop und sind Sie des Warnrisikos müde?

Internet-Profi & Jurist Sören Siebert erläutert Ihnen in der Prüfliste, wie Sie Ihre Shop-Warnung auch ohne Jurist sicher machen und so Ihren Umsatz anheben. Sören Sieberter erläutert 4 verschiedene Wege für Shop-Betreiber, um über das Ergebnis zu entscheiden: Analog zum Rundschreiben senden Sie keine E-Mail zur Eröffnung eines Kontos sondern nur eine "Bestätigungs-E-Mail": Sie haben sich für unseren Shop XYZ angemeldet.

Falls Sie den Verweis nicht freischalten, werden Sie keine weiteren Nachrichten von uns bekommen. Deine Email-Adresse wird von unserer Mailingliste ausgelöscht. Es darf noch keine Werbebotschaften sein. Vor einer mühsamen Reorganisation des Registrierungsprozesses und damit einer noch schlechteren Umsetzung sollten Sie abwarten, ob andere Gerichtshöfe das Gericht das Urteil untermauern.

Das ist das Ergebnis eines Bezirksgerichts. Ein anderes Verfassungsgericht ist an dieses Gerichtsurteil nicht geknüpft. Wird keine Bestätigungs-Mail versendet, kann auch diese Bestätigungs-Mail nicht gemahnt werden. Ob die Anmeldung gelungen ist, weiss der Anwender nicht, erwartet ggf. seine Zugriffsdaten und erhöht die Supportkosten durch entsprechende Nachfragen.

Darüber hinaus verlangen viele Shop-Systeme, dass der Kunde auf den in der Mail enthaltenen Verweis klickt, um die Anmeldung zu vervollständigen. Falls es Ihnen allerdings möglich ist, können Sie den Benutzer bereits bei der Anmeldung im Shop darauf aufmerksam machen, dass die Anmeldung ohne Bestätigungs-E-Mail stattfindet und er sich anschließend mit Kennwort und Benutzernamen sofort anmelden kann.

Schlussfolgerung: Juristisch ist das Gutachten aufgrund der vorhandenen rechtlichen Situation durchaus durchschaubar. Praxistipp: Unser Artikel "Schritt für Schritt zum warnenden Online-Shop " Teilen Sie uns Ihre Ansicht zum aktuellen Theme mit.