Hp Store Deutschland

Dann kam das Bauteil an. Es ist auch zu beachten, dass das GerÃ?t in der Notebooksverpackung ordentlich in Polystyrol verpackt ist, aber diese Verpakkung erfolgt in einem groÃ?en, unbestückten Pappkarton, so dass die tatsÃ?chliche Box umkippt.

Die Vorrichtung war an sich sehr ausgefallen, aber als ich sie zum Einsetzen des Akkus umdrehen musste, merkte ich, dass etwas in dem Fall herumlief. Das kann ich nicht behaupten, denn ich darf das Ding nicht abschrauben), also habe ich nach einer Servicerufnummer von HP gefragt und mich - natürlich will ich ein richtiges Ding zu Hause haben - nach kurzer Zeit habe ich eine Frau gefunden, die mir gesagt hat, dass ich hier nicht richtig lag, ich sollte den HPStore kontaktieren, wo ich es bestellte.

Rufnummer, die aus einer E-Mail des HPStore ausgewählt und aufgerufen wurde, eine elektrische Sprache stellt einige Fragen, z.B. ob Sie Firmenkunde oder Privatkunde sind. Ich erzählte der Frau von meinem Anliegen - sie kam sehr uneigennützig und langweilte sich für mich - sie erkundigte sich bei mir, was ich jetzt tun will, behielt das Instrument oder schick es zurück.

Weil ich bis spätestens Friday 20.03.15 keine E-Mail bekommen habe, habe ich wieder telefoniert. Dann hat eine andere Frau nachgefragt und mir gesagt, dass der Herr Abgeordnete dies veranlasst habe, aber dass es nicht ganz durch ist? Wenn dann wieder nichts geschah, rief ich am 25.03. 15, also Donnerstag wieder an und machte deutlich, dass für mich alles schon viel zu lange dauerte und es endlich etwas bewirken sollte.

Dann überprüfte, entschuldigte sich die Frau - dieses Mal mit schweizerischem Dialekt - und versprach mir, dass sie über ihren Speditions- oder Lagerbereich eine Sendungsverfolgungsnummer für mich organisieren und mir diese unmittelbar nach dem Gesprächstermin per E-Mail zusenden werde. Ich habe am 27.03. 15 Uhr freitags wieder telefoniert und hatte die Frau mit schweizerischem Dialekt wieder am Apparat.

Ich gab ihnen 7 Tage Zeit, um das Päckchen zu holen, sonst würde ich es zurücksenden und mein Guthaben per Kreditkarte oder per Kreditkarte zurückerhalten. Wiederholt hat sie sich dafür entschieden und wird es dieses Mal mit dieser Tracking-Nummer tun, und sie wird meinen Sachverhalt die ganze Zeit über selbst beobachten.

Unmittelbar nach diesem Gesprächstermin habe ich eine E-Mail mit der Aufschrift: Wir haben Ihre Anfrage empfangen und bearbeitet, um die Ware aus Ihrer Anfrage zurückzugeben. Telefonisch war eindeutig geklärt, dass sie das Endgerät definitiv innerhalb der vorgegebenen Zeit bei mir abholen können. Diese Tracking-Nummer habe ich am Monday 30.03. 15 endlich bekommen.

Bei der Abholung am Donnerstag 31.03.15 wurde das Produkt von der UPS mitgenommen. Anhand dieser Tracking-Nummer konnte ich den Übertragungsverlauf auf der UPS-Homepage einsehen. Im HP Store ist das Produkt am Mittwoche 01.04.15 angekommen. Ich habe noch keine E-Mail bekommen und noch nichts anderes dazu mitbekommen. Sollte ein Vorgesetzter des HP Store das gelesen haben, ein paar Vorschläge zur Verbesserung.

Sticker auf dem Päckchen, geliefert an die Schweizer Luftwaffe und zwei Tage später war es wieder bei Ihnen zu Hause.