Discounter Preise

Kundenumfrage Lebensmittel-Discounter (15.02.2018)

Die großen Discounter kommen aber bei den Kunden gut an. Erstaunlich: Nicht niedrige Preise, sondern viel öfter die Lage, also die Nähe zur Filiale, ist ein Argument für die Entscheidung des Verbrauchers für den entsprechenden Discounter. Damit wird auch ein harter Konkurrenzkampf zwischen den Firmen mit vergleichsweise kleinen Preisschwankungen bei vielen Erzeugnissen begünstigt.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den Konsumenten gut bewertet: Sechs der acht beurteilten Lebensmitteldiscounter erzielten in diesem Segment gute Ergebnisse, ein Lieferant bewertete das Preis-Leistungs-Verhältnis gar als sehr gut. Der überwiegende Teil der Verbraucher ist von der Warenqualität ihrer Discounter überzeugt: Rund 77% beurteilen die Lebensmittelqualität, zum Beispiel den Genuss oder die Frischhaltung, als gut.

Anscheinend gibt es beim Ladenbau noch Nachholbedarf: Fast jeder dritte Kunden ist mit den Räumen und Gesichtspunkten wie Reinheit, Ambiente oder Produktpräsentation nicht einverstanden. Lidl ist der einzige Discounter, der in Bezug auf Preis-Leistungs-Verhältnis, Lebensmittelqualität und Sortiment sehr gute Ergebnisse vorweisen kann. Auch eine sehr große Empfehlungsbereitschaft und wenig Kundenärger trägt zum guten Ergebnis bei.

84% sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Produktpalette und 82% mit der Lebensmittelqualität einverstanden. Darüber hinaus drücken die Kundinnen und Kunden der Firma Aldi-Nord größte Empfehlungsbereitschaft aus. In puncto Preis-Leistungs-Verhältnis, Lebensmittelqualität, Sortiment und Ladengestaltung zählt das Unter-nehmen zu den Top-3-Discountern.

Darüber hinaus ist die Bereitschaft der Kundschaft, uns weiterzuempfehlen, die drittstärkste. Die Online-Befragung umfasste 800 Auswertungen von Menschen, die in den vergangenen zwölf Monate bei einem Lebensmitteldiscounter einkauften. Bei der Einzelbewertung wurden alle Gesellschaften mit je 100 Abnehmern mitberücksichtigt. Die Podiumsdiskussion konzentrierte sich auf Verbrauchermeinungen zu den Themen Preis-Leistungs-Verhältnis, Lebensmittelqualität, Sortiment, Dienstleistung und Ladenbau.

Zudem wurden Empfehlungsbereitschaft und Kundenbelästigung in die Gesamtrangliste einbezogen. 100 Meinungen von Kunden waren nötig, um ein bestimmtes Produkt in die Einzelanalyse einzubeziehen. Die Gesamtbewertung umfasste die Befriedigung mit den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis und Lebensmittelqualität mit je 20 v. H., Sortiment und Dienstleistung mit je 15 v. H., Ladengestaltung, Ärger und Empfehlungsbereitschaft mit je 10 v. H..

Dies ist ein Affiliate-Link, der es Ihnen erlaubt, unser Haus durch einen Klick zu bezahlen. Die Affiliate-Links werden erst nach Beendigung der Tests/Umfragen erstellt und haben keinen Einfluß auf die Resultate. n.v. = nicht vorhanden. 100 Meinungen von Kunden waren nötig, um ein bestimmtes Produkt in die Einzelanalyse einzubeziehen. Die Gesamtbewertung umfasste die Befriedigung mit den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis und Lebensmittelqualität mit je 20 v. H., Sortiment und Dienstleistung mit je 15 v. H., Ladengestaltung, Ärger und Empfehlungsbereitschaft mit je 10 v. H..

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