die mit strato eingerichtete Online-Shops kennen? Aus dem Onlineshop
Schauen Sie auf http://www.difori.com, dies ist ein Strategieshop. Andernfalls kann ich Ihnen noch empfehlen, sich die Shop-Referenzen bei Strato anzusehen. Ist es möglich, meine Kreditkarte in diesem Falle zurückzufordern? Die meisten Dinge, die ich zurückgeben musste, weil sie nicht passten. Auch wenn Sie uns eine Antwort innerhalb von 24 Std. zusagen!
Als ich mir die Ratings auf http://www.dooyoo.de/online-shops/yoox-com/ anschaute, wurde mir bewusst, dass ich wie viele andere auch, schlichtweg übersehen werde. Kann ich die Zahlung per Kreditkarte wieder einfordern? Vielleicht wird sich der Laden, nachdem die Zahlung per Kreditkarte rückgängig gemacht wurde, endlich melden.........
Hallo, ich habe einen Strato Businessshop Professional. Zuvor hatte ich einen GS-Shopbuilder-Shop. Ich habe mit dem bisherigen Laden ca. 10000 EUR umgesetzt und mit dem neuen Laden von Strato nur ca. 4.500 EUR. Im Moment verdiene ich mit dem neuen Geschäft ca. 50% weniger Umsätze als mit dem bisherigen.
Kurz möchte ich die Gründe für diese Umsatz-Katastrophe erläutern: Der Strato Shop hat keine ausgereiften Meta-Tag-Standards. Welche Bedeutung gute Meta-Tags haben, scheint aber noch nicht jedes Schüler bei Strato richtig zu wissen. TIPP: Gehen Sie auf die Shop-Referenzseite von Strato (Referenz-Shops von STRATO) und jagen Sie die Geschäfte dort durch eine kostenfreie Meta-Tag-Analyse im Intranet.
Sie können nicht auf den Quelltext des Strato-Shops zurückgreifen, sonst könnten Sie die Meta-Tags selbst installieren. Die meisten unserer Kundinnen und Kunden können keine Aufträge an durchführen erteilen, weil plötzlich folgende Meldung erscheint: âIhre Nachfrage konnte nicht bearbeitet werden, es noch mal versuchenâ. Vor kurzem hatten wir z.B. einen netten Gast von uns, der die Ware für 200, EUR in den Einkaufswagen legte und den Einkauf stoppen musste, weil plötzlich diese Meldung auftauchte.
Lediglich die Produkt-Portale, die über eine Oberfläche im Strato Store verfügen, können die Artikel aus dem Store auflisten. Sie können die fehlende Verknüpfung in der Datenbank manuell in natürlich kopieren, aber bei über 1000 Geräten kann dies sehr lange Zeit in Anspruch nehmen und die Datenbank muss immer wieder neu erstellt werden. Dies erschwert es, den Laden im Netz hinreichend zu vernetzen.
Die meisten stören neben dem Meta-Tag Unsinn natürlich die Fehleranzeige, die zusätzlich führt, dass der Kunde sein Honorar woanders ausgibt, weil er den Ankauf auflöst. Me: Hallo, bin ich mit der Technikhotline für die Strato-Shops verbunden? Strato-Mitarbeiter: Ja, um was geht es? I: Unser Laden häufig zeigt die Meldung âIhre Anforderung konnte nicht bearbeitet werden, probieren Sie es erneutâ.
Infolgedessen gehen uns Umsätze verloren. Strato haben wir schon mehrfach angesprochen, aber es ist nichts geschehen. Strato-Mitarbeiter: Ich gebe das an unsere Entwickler weiter. Strato-Mitarbeiter: Ich weiß nicht, ich kann es nur weitergeben. I: Warten Sie eine Minute, wir bezahlen bares Geld für Ihr Ladengeschäft funktionierte nicht und Sie können uns nicht angeben, wann es wieder richtig in Ordnung ist und uns wieder abschrecken.
Strato-Mitarbeiter: Das ist Ihr Anliegen. Strato-Mitarbeiter: Das ist Ihr Anliegen, ich gebe Ihre Anforderung an die Entwickler weiter und das ist alles, was ich tun kann. Sollten Sie mit unserem Vorschlag nicht einverstanden sein, ist das Ihr Anliegen. I: Ah, aber es ist Ihr Anliegen, weil wir Strato dafür zahlen, dass wir einen funktionierenden Laden auf Verfügung haben.
Weil Ihr Geschäft aber nicht läuft, ist es deren Aufgabe, denn wir erfüllen unsere vertraglichen Vereinbarungen. Strato-Mitarbeiter: Nein, Sie liegen daneben, das ist Ihr Anliegen. Weil Sie auch einen anderen Laden und müssen nicht einen Strato Laden mieteten. Mir: Wir hatten mit dem GS-Shopbuilder 10.000 EUR umgesetzt und jetzt sind es nur noch 3000 und der Vormonat ist bald zu Ende.
Strato Employee: Das ist Ihr Anliegen, also gehen Sie zu überlegen überlegen. Mir: Das wußten wir bisher nicht und haben 120 Arbeitsstunden in den Laden gesteckt und jetzt geht es nicht mehr richtig. Mit dem Laden war alles in Ordnung. Strato-Mitarbeiter: Das ist Ihr Anliegen. Wir können uns auch an die Presse richten, um zu erfahren, ob Sie immer noch behaupten können, dass dies unser Anliegen ist.
Strato-Mitarbeiter: Das ist auch Ihr Anliegen. Schlussfolgerung: Strato wurde 2008 als Deutschlands kundenorientiertestes Dienstleistungsunternehmen prämiert. Tatsächlich ist es eine Sache für Computerbild, aber die Medien sind nicht unabhängig, da sie Geld für Werbung sammeln. Deshalb habe ich meine Erfahrung hier ins Netz gestellt, damit die Leute unter über von diesen Misstände wissen.
Hoffentlich hat Strato jetzt auch zügig die Fehler behoben und sagt den Menschen nicht immer, dass es ihr Fehler ist, wenn der Strato-Shop nicht läuft. P.S. Der Strato-Mitarbeiter sagte mir auch, dass die Fehlernachricht früher viel erschienen ist häufiger