Online Shop Starten

Erfolgreicher Start eines Online-Shops - Gespräch mit supr.com

Ein neuer Online-Shop in Deutschland hat oft das Gefühl, durch das Minenfeld zu laufen. Als Chief Marketing Officer (CMO) der Firma Oberster NewMedia arbeitet ich seit mehr als acht Jahren an der Weiterentwicklung innovativer eCommerce-Tools. Jetzt bin ich hauptsächlich dafür verantwortlich, unsere Handelsmarke und unser Shop-System als CMO in den Gedanken unserer Kundinnen und Kunden wiederzufinden.

Mein Anliegen ist es, mit unserem gemeinsamen Projektteam eine Lösung zu finden, die den Eintritt in den Digital Commerce vereinfacht und für jedermann möglich macht. Was haben Sie im Bereich E-Commerce erlebt und wo steht E-Commerce derzeit in Deutschland? Seit mehr als zehn Jahren entwickelt die Firma Oberste NewMedia AG erfolgreich und innovativ Informatiklösungen für den elektronischen Warenverkehr.

Wir sind mit den Verkaufstools für e-Bay, die von mehr als 450.000 Käufern in mehr als fünf Mio. Auktionen pro Tag genutzt werden, einer der Marktführer. E-Commerce in Deutschland knüpft an die positive Geschäftsentwicklung der letzten Jahre an. Zusätzlich zur stetig steigenden Marktnachfrage steigt das Warenangebot durch neue Geschäfte wesentlich geringer, da viele Händler, Brands und Produzenten den Einstieg in den elektronischen Handel noch nicht wagen.

Mit SUPR wollen wir dieses Potenzial nutzen und frische Luft in den elektronischen Handel einbringen. Welches sind normalerweise die grössten Schwierigkeiten beim Starten eines Online-Shops? Bevor sie ihren eigenen Online-Shop eröffnen, stellen sich zukünftige Shop-Betreiber eine zentrale Frage: Welche ist die passende zu verwenden? Aus unserer Perspektive scheitert der Handel oft daran, dass er das passende Shop-System nicht findet.

Der Handel muss spÃ?testens bei der Gestaltung oder Programmgestaltung tief in die Taschen schauen. Bei anderen SaaS-Lösungen entstehen ebenfalls monatlich anfallende Entgelte, bevor der erste Gegenstand über den Shop vertrieben wird. Sie wollen mit Ihrem SUPR den Einstieg in den eigenen Shop erleichtern. Welche Möglichkeiten hat SUPR? Mit SUPR können sowohl Anfänger als auch erfahrene eCommerce-Nutzer einen professionell und ansprechend gestalteten Online-Shop einrichten.

Sie können den Shop sofort nach der Anmeldung nutzen, ohne ihn auf Ihrem eigenen Rechner installieren zu müssen. Zusätzlich zu den Shop-Funktionen können Einzelhändler auch eine komplette Webseite mit einem Blog einrichten oder ihre Waren exklusiv mit unserer Showroom-Funktion ausstellen. Unbegrenztes Lagervolumen steht zur Auswahl, so dass jeder Shop beliebige Positionen hinzufügen, Fotos uploaden und Aufträge annehmen kann.

Bei den Versandoptionen können SUPR-Anwender jetzt den ProfiPaketService von Hermes kostenlos in Anspruch nehmen, was den Versand von Aufträgen erheblich erleichtert oder auch einen Kostenvorteil durch reduzierte Bedingungen mit sich bringt. Welche Besonderheiten hat SUPR? Inwiefern kann ich meinen eigenen Online-Shop anpassen? Mit jeder dieser Funktionen haben wir dafür gesorgt, dass die Bedienbarkeit weiterhin gewährleistet ist, so dass jeder unserer Fachhändler seinen Shop problemlos bedienen kann.

Der logistische und zahlungstechnische Ablauf ist in jeden SUPR-Shop eingebunden und steht allen Shop-Betreibern ohne aufwändige Installationen zur VerfÃ?gung.

Mehr als 350 Möglichkeiten für Farbe, Schriftart und Layout lassen sich in jedem Shop bis ins letzte Detail individuell gestalten. Aufgrund der einfachen Individualisierbarkeit, auch über CSS und Java-Script, profitiert auch kleine Behörden und Freiberufler von SUPR, für die solche Lösungen wie z. B. Magentos oder Shopsoftware zu aufwendig sind. Diese können kleinen eCommerce Händlern mit kleinem Etat die Chance auf einen eigenen Online-Shop einräumen.

Es wird beworben, dass SUPR frei ist. Im Prinzip ist die komplette Benutzung von SUPR ohne Einschränkungen kostenfrei. Darüber hinaus gibt es keine Gebühren oder sonstige Gebühren für die Benutzung des SHOP. Die Finanzierung von SUPR erfolgt ausschliesslich über exklusive Kooperationen mit den Tochtergesellschaften der Otto Group, Hermes und Finnovato. Darüber hinaus bieten SUPR Premium-Funktionen mit Kosten, wie z.B. die Gutschein-Funktion oder der Premium-Support, die zu jedem Zeitpunkt hinzugefügt oder abgezogen werden können.

Welche Unterstützung bietet SUPR beim Aufbau eines neuen Geschäfts? Wir verfolgen aufmerksam, welche Fragestellungen unsere Kundinnen und Kunden haben und welche Inhalte sie aufwerfen - und können dabei die entsprechenden Abläufe automatisch abwickeln oder die Antwort in unserem Hilfebereich bereitstellen. Wir bewerben regelmäßig Geschäfte auf unseren Social Media Kanälen. Wir starten auch kostenlose Kampagnen, um unseren Kundinnen und Kunden zu helfen, in den elektronischen Handel einzusteigen, z.B. indem wir sie beim Thema Vermarktung unterstützen.

Durch unser Netzwerk von Experten bieten wir unseren Fachhändlern auch die Gelegenheit, mit Anbietern aus der eCommerce-Branche in Kontakt zu treten. Welche sind die wesentlichen Voraussetzungen, bevor Sie einen neuen Shop eröffnen? Abhängig davon, wie weit Unternehmensgründungen fortgeschritten sind, sehen die Vorbereitungsarbeiten für jeden Trader anders aus. Wer noch nie zuvor gehandelt hat, muss sich zu Beginn mit Fragen wie Finanzen, Handel, Strategien etc. auseinandersetzen.

Die stationären Einzelhändler wie Shopbetreiber oder Anbieter, die auf Online-Marktplätzen tätig sind, sind bereits einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und sollten sich zunächst einmal Gedanken darüber machen, welche Waren sie vertreiben wollen, wie sie sich vom Wettbewerb abheben wollen und welche Wege sie nutzen wollen, um ihre Kundschaft zu gewinnen. Insbesondere für Nischenprodukte mit realem "Fan-Potenzial" sehen wir große Wachstumsmöglichkeiten sowie die Chance, einen Direktvertrieb zu eröffnen.

Sie haben mit dem Beginn eines Online-Shops nicht zwangsläufig Kundschaft. Welche sind Ihre wichtigen Hinweise für neue Online-Shops? Für die Händler ergeben sich dadurch viele Chancen, neue Interessenten rasch und kostengünstig zu akquirieren. Als Shopbetreiber ist es sinnvoll, jedem einzelnen Kunde eine eigene Geschäftskarte mit der Anschrift des Online-Shops zu geben - das ist einfach, aber wirkungsvoll.

Viele Social Media Plattformen wie Pinterest und Instagram ermöglichen auch eine unkomplizierte Bewerbung des eigenen Shops und der darin enthaltenen Waren. UnterstÃ??tzt supr.com die Shop-GrÃ?nder dabei? Die Entwicklung von Supreme ist in Deutschland angesiedelt und trägt - im Unterschied zu den international eingesetzten Verfahren wie Shopify oder Tictail - dem deutschen Recht Rechnung. Die Kleinunternehmerregelung und die Button-Lösung sind also nur einige der betrachteten Aspekte in einem Warenhaus.

Die gesetzlichen Bestimmungen und die Rechtsprechung im E-Commerce werden von uns aufmerksam verfolgt und unsere Shop-Betreiber über Newsletter, Blogs und unsere Social Media-Kanäle regelmässig über die aktuellen Rechtsverhältnisse informiert. Andernfalls empfiehlt es sich für jeden Anbieter, viel "Liebe zum Detail" in seinen Online-Shop zu stecken. Ähnlich wie in einem Einzelhandelsgeschäft wollen sich die Einkäufer in einem Online-Shop wohlfühlen.