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Electro Müller Eschborn | Elektrogeräte - Küche - Kundenservice

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Dt. Umweltbeihilfe alarmiert: Handelssabotage Rücknahme von Elektroaltgeräten

Ab dem 24. Juni 2016 können die Konsumenten einige Elektrogeräte an Großhändler zur ordnungsgemäßen Entsorgung übergeben. Untersuchungen der Deutsche Umweltthilfe (DUH) belegen jedoch, dass Handelshäuser wie Karstadt, Obi und Ikea ihre neuen Verpflichtungen nicht ernstnehmen. Die DUH befragte von Juni bis September 2016 45 große Elektronikmärkte, Bau- und Heimwerkermärkte, Möbelgeschäfte und Online-Händler.

Die Folge: Die meisten informieren die Konsumenten nicht oder falsch, erschweren die Rücknahme von Altgeräten aufgrund von Mehrkosten, langen Standzeiten und hohem Verpackungsaufwand oder nehmen sie gar nicht zurück (Testergebnisse und Prüfkriterien: http://l.duh.de/ogd0r). Der DUH appelliert an die Einzelhändler, illegalen Aktivitäten unverzüglich ein Ende zu setzen, die Konsumenten über die Rücknahme ihrer Elektroaltgeräte zu informieren und die Rücknahme unkompliziert und konsumentenfreundlich zu machen.

Schon am 2.8. 2016 hat die Umwelt- und Verbraucherorganisation gegen den Online-Händler Amazon (http://l.duh. de/4pguf) und am 10.8. 2016 gegen den Möbeleinzelhändler IKEA (http://l.duh. de/4smrf) geklagt, weil die Belieferung der Konsumenten mit elektrischen Geräten abgelehnt wurde. Nach der neuen Rechtsvorschrift des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG) können Endverbraucher beim Erwerb eines Gerätes mit gleicher Funktion Elektrogeräte mit einer Randlänge von weniger als 25 cm in der üblichen Haushaltsmenge und je ein großes elektrisches Gerät kostenfrei liefern.

Grundvoraussetzung dafür ist, dass der Einzelhändler Elektrogeräte auf einer Gesamtfläche von mind. 400 qm ausliefert. "In Bezug auf das Verkaufsgebiet Elektrogeräte lehnen etliche Fachhändler die Rücknahme von Altgeräten ab. "Die Branche untergräbt die Erfassung von Elektronikschrott, wie es die Umwelt- und Verbraucherpolitik verlangt. Neben Amazon und Ikea sind es skandalös, dass neben Amazon und Ikea auch andere große Handelshäuser mit hohen Umweltstandards wie Obi oder Karstadt die rechtlichen Anforderungen nicht erfüllen", so Resch weiter.

Die Mitarbeiter von Obi weigerten sich, Großgeräte zurückzunehmen und wollten nicht mehr als zwei kleine Geräte mitnehmen. Nach Angaben der Mitarbeiter können die Konsumenten bei Ikea und Galeria Kaufhof keine Elektro-Altgeräte zurÃ??ckgeben, obwohl sie nach den EinschÃ?tzungen der DUH der zurÃ? Die Rücksendung ist bei Online-Händlern besonders schwierig, da diese oft ausschliesslich einen Paketservice ausliefern.

"â??Wenn Konsumenten ein ElektrogerÃ?t an bestimmte Online-HÃ?ndler zurÃ?cksenden möchten, mÃ?ssen sie es zuerst einpacken oder eine Nachfrage per E-Mail senden. Dadurch wird es für den Endverbraucher schwieriger, das Gerät zurückzugeben, um so wenig wie möglich zurückzunehmen ", bemängelt Philipp Sommer, DUH-Berater für Recycling. Auch bei der Rücksendung von energiesparenden Lampen an den Einzelhandel gibt es große Nachteile.

Allerdings gibt es viele Unternehmer, die den Konsumenten keine Retouren anbieten, obwohl sie rechtlich dazu angehalten sind. Die Online-Anbieter MyToys, Easy-Notebooks, Ikea oder Raumarktdirekt schliessen eine Retournierung von Leuchtmitteln explizit aus oder weisen auf Unternehmen hin, die sich weigern, diese zu akzeptieren. Die Information der Konsumenten über die Rückgabe von ausgedienten Toastern, Haartrocknern und Computern ist eine Grundvoraussetzung, um Elektro-Altgeräte umweltfreundlich zu entsorgen.

Allerdings gab es in den Niederlassungen fast aller geprüften Firmen keine Anzeichen für die Rückgabe von Elektroaltgeräten. Im Online-Handel sind die Anweisungen oft so verborgen, dass der Konsument nicht über die neuen Retourenmöglichkeiten aufklärt wird. "Es ist schon schlecht genug, dass es an aktiver Information mangelt und die Konsumenten nicht wissen, wo sie ihre Anlagen einreichen sollen, selbst die Mitarbeiter vieler Elektrohändler sind schlecht ausgebildet und schlecht informiert", bemängelt Summer.

Die Fachkräfte der B1 Discount Baumärkte, Real oder Hornbach gaben z. B. unzutreffende Informationen über die Retourenmöglichkeiten oder kannten sie nicht. Background: In Deutschland werden pro Jahr rund 1,7 Mio. t Elektrogeräte abgesetzt, von denen aber nur 40 v. H. fachgerecht eingesammelt und wiederverwendet oder recycelt werden. Zur Lösung dieses Umweltproblems können die Konsumenten seit dem 24. Juni 2016 ein altes Gerät mit gleicher Funktion an Händler, die beim Erwerb eines Elektrogerätes Elektrogeräte auf einer Gesamtfläche von mehr als 400 qm vertreiben, kostenfrei zurÃ?

Der Rücktransport von Verbrauchsgütern mit einer Randlänge von weniger als 25 cm ist nicht an den Kauf eines neuen Verbrauchsgutes in normalen Haushaltsmengen geknüpft - sie können auch an andere als die Firmen zurückgegeben werden, bei denen sie erworben wurden.