Dell Support Deutschland

Dell-Kundendienst Deutschland

Die Bedeutung des richtigen Supports ist umso größer, je mehr Sie sich auf Technologie verlassen. Erweiterte Tools und leistungsstarke Funktionen ermöglichen es Ihnen, Ihre Supporterfahrung schnell und einfach zu verwalten und zu optimieren. Dienstleistungen für Desktops, Laptops und Peripheriegeräte Für Softwareprobleme und Vorgehensfragen steht ein gesondert abgerechneter Supportservice zur Verfügung: Anmerkung: Für einige Dienste müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen, damit wir den Support für Sie individuell gestalten können. Der Online-Support kann viele Fehler rasch lösen, ohne dass Sie auf einen Servicetechniker gewartet haben. Auf einem White-Label auf dem Gerät befindet sich die Servicenummer.

Dazu wird der Monteur Sie bitten, ihn bei der Fehlerbehebung zu helfen, damit eine Diagnostik durchgeführt werden kann. Die Terminvereinbarung ist in der Praxis in der Praxis bereits für den nächsten Arbeitstag geplant, wenn dies für den Auftraggeber erfreulich ist. Kundenseitig ersetzbare Ersatzteile und vom Fachmann ersetzbare Geräte. Falls ein Vororttechniker benötigt wird, richtet sich der weitere Ablauf nach der Art der Dienstleistung und beinhaltet:

Oftmals wird nicht einmal ein Teil oder ein Monteur benötigt. Dazu wird der Monteur den Auftraggeber bitten, ihn bei der Fehlerbehebung zu helfen, damit eine Diagnostik durchgeführt werden kann.

Online-Support-Tools und -Betriebsmittel

Erweiterte Werkzeuge und leistungsfähige Features erlauben es Ihnen, Ihre Support-Erfahrung schnell und einfach zu verwalten und zu optimieren. Verwenden Sie automatischen, aktiven und vorbeugenden Support, um Problemen vorzubeugen und raschere Problemlösungen zu erzielen. Erhalten Sie Einblicke und Zeitersparnis bei der Verwaltung Ihres Support-Erlebnisses und verbessern Sie die Integration Ihrer weltweiten Arbeitsumgebung mit Hilfe personalisierter, datengesteuerter Dashboards.

Erhöhen Sie die Produktivitätssteigerung mit diesem benutzerfreundlichen und Zeit sparenden Portalsystem, das den Support optimiert und das Technologiemanagement, die Mitarbeiterschulungen und den Teamsupport erleichtert. Es ermöglicht den Direktzugriff auf diverse Support-Tools wie z. B. die Erstellung technischer Dokumentationen, das Herunterladen von Dokumenten, die Bestellung von Ersatzteilen, die Eröffnung von Serviceanfragen und vieles mehr.

Vorzüge der

Mehrlieferanten IT-Services Wir bedienen die Bauelementeklassen fast aller namhafter Marken. Wir sind ein herstellerunabhängiger Dienstleister und versorgen heute über 70.000 Datenserver und Speichersysteme aller Arten und Größen in bis zu 75 Ländern. Darüber hinaus bieten wir Support für über 500.000 Client-Hardware (PC, Arbeitsplatz, Printer, Registrierkassen). Die Mitarbeiter unserer Firma sind Experten auf dem Gebiet von Servern und Speichermedien.

Aufgrund unserer bewährten QualitÃ?t und unserer ausgeprÃ?gten Verbraucherorientierung Ã?bergeben unsere Auftraggeber immer mehr Anlagen zur UnterstÃ? Wir sind für viele Betreiber von Rechenzentren der ideale strategischer Ansprechpartner für die Sicherstellung der Einsatzbereitschaft kritischer IT-Systeme und in Vor-Ort-Service-Situationen bieten unsere Monteure IMAC/D/R* und Rollout-Services an. Durch unseren Multilieferanten-Serviceansatz können Sie die folgenden Optimierungen bei IT-Wartungs- und Infrastrukturservices erreichen:

Unterstützung für alle gebräuchlichen Herstellerprodukte: