Die Weitergabe des Quelltextes erzeugt einen sehr hohen Druck auf die Programmierer, was sich ebenfalls günstig auf die Programmqualität auswirken kann. Auf manchen Gebieten sind Open-Source-Systeme gar marktführend. Der Einsatz von OSS ist sehr gut belegt. Durch die Änderbarkeit des Quelltextes ist jedes Open-Source-Programm einzeln adaptierbar.
E-Commerce Benchmark: Dieses kostenlose Werkzeug ermittelt die Vorteile und Nachteile Ihres Online-Shops.
Durch ein kostenloses Benchmarking in Gestalt eines Fragenkatalogs zu den wesentlichen Kernkompetenzen, einschließlich eines entsprechenden Bewertungsschemas nach festgelegten Maßstäben, sollen Online-Händler ihre eigenen Vor- und Nachteile herausfinden. Für Online-Shop-Betreiber ist eine Inventur nach dem Leitspruch "Wo bin ich und wo muss ich hin" Sinn machen, weil sie so ihre eigenen Vor- und Nachteile erkennen können.
Es ist jedoch nicht leicht, den eigenen Online-Shop nach sachlichen Gesichtspunkten zu beurteilen. Alexander Graf vom E-Commerce-Beratungshaus adressiert dieses Problem in seinem Weblog Kassenzone.de mit einem kostenlosen Benchmark-Tool. Anhand von verschiedenen Untersuchungen, Benchmarkingansätzen und Praxiserfahrungen aus dem Beratungsalltag hat Graf 17 Zuständigkeiten einer E-Commerce Plattform konkretisiert, mit Evaluierungskriterien ausgestattet und anhand eines Best Practice Beispiels verdeutlicht.
Das Ergebnis ist ein ausführlicher und mit 19 S. recht ausführlicher PDF-Fragebogen, der bei Kassenzone.de als Benchmark-Tool für den E-Commerce zum kostenlosen Herunterladen zur Verfügung steht. Laut Alexander Graf wurde das Benchmark-Tool bereits in mehreren Referenzprojekten eingesetzt, aber die Arbeit ist noch nicht abgeschlossen. Anmerkungen und Anregungen, insbesondere zu den Anforderungen des Werkzeugs, sind daher immer herzlich erwünscht und werden ebenfalls nachgefragt, so Graf auf Kassenzon.de.
Sofern die Resultate des Benchmarking auch als Applikationsbeispiel publiziert werden können, ist die Unterstützung beim Füllen des Formulars ebenfalls kostenfrei.