E Commerce Dienstleistungen

E-Commerce-Dienstleistungen: großes Potenzial, das es zu nutzen gilt

Nach einer aktuellen Bitkom-Studie werden Dienstleistungen im E-Commerce zunehmend an Bedeutung gewinnen. Jeder siebente Nutzer benutzt inzwischen Dienste aus dem Intranet. Dienstleistungen spielten im Stationärhandel längst eine große Bedeutung. Manche Gegenden wie Berlin sind echte Dienstleistungszentren, deren Ökonomie stark von den unterschiedlichen Providern abhängig ist. Die virtuellen Dienste stehen noch am Anfang.

Nach einer aktuellen Bitkom-Studie ordert jedoch jeder siebente Kunde Dienstleistungen im Internet. Bereits jeder fünfte Benutzer reserviert hier seine Dienste selbst. Die Tendenz geht eindeutig in Richtung virtueller Dienste, weshalb Provider gut daran getan sind, sich auf diese Entwicklungen einzulassen und im Internet zu sein. Derzeit sind vor allem in Ballungsräumen tätige Virtual Service Provider tätig.

"Kleine Anbieter haben oft nicht die Zeit, das Know-how oder das Geld für eine eigene, gut platzierte Website und verlassen sich deshalb oft auf einen professionellen Servicemittler wie uns. "Es sind vor allem die jungen Start-ups, die derzeit im Bereich der Digital Services tätig sind. Es gibt eigene Websites, die von der Suchmaschine gut platziert sind, über die die Nutzer informiert und ihre Dienste angeboten werden.

Solche Startups sind jedoch zunehmend auf einer Plattform präsent, die das Bestreben verfolgt, Provider und Anwender untereinander in Verbindung zu setzen. Die Vorteile solcher Portale liegen darin, dass es hier besonders leicht ist, Dienstleistungen zu suchen und zu reservieren. Der Anwender sieht, welche Leistungen erbracht werden, welche fixen Stundentarife berechnet werden und welche Ratings die einzelnen Firmen haben.

So kann der Anwender zum Beispiel wählen, ob er einen Service einmal oder permanent bucht. Ziel der Plattform ist es auch, Vergleichbarkeit zu ermöglichen und den höchstmöglichen Leistungsstandard zu gewährleisten. Für Provider und User ist es sowohl für die Vermittler als auch für die Benutzer von Bedeutung, dass die Vermarktung der Dienste über solche Internetportale rechtmäßig ist.

Dies hat unter anderem den Vorzug, dass die Leistungserbringer abgesichert sind und eine Registrierung des Arbeitsverhältnisses für den Auftraggeber nicht erforderlich ist. Kein anderer Service ist derzeit so begehrt wie Nachhilfeunterricht. Mit den 14-29jährigen bereits 13% und mit den 30-49jährigen noch 10% schon einmal ein Helfer im Netz suchen, finden und buchen.

Dem Nachhilfeunterricht folgen Dienstleistungen wie Haushaltsreparaturen und Facility Management (Sponsored Link). Darüber hinaus werden im demografischen Wandel oft Pflegedienste zur besseren Betreuung von nahen Angehörigen zu Hause genutzt.