Deutsche Post Geschäftskunden

Sollten Sie bei der Zusendung eines Schreibens irgendwelche Rückfragen oder Schwierigkeiten haben oder einen Reklamationsgrund haben, z.B. wegen eines defekten Schreibens, können Sie sich an die Deutsche Post Telefonhotline mitarbeiten. Wo Sie den Kundendienst der Deutsche Post telefonisch kontaktieren können und welche Alternativen es gibt, um den Kundendienst zu kontaktieren, finden Sie hier.

In Deutschland ist die Deutsche Post die erste Adresse, wenn es um den Versand von Briefen im In- und Ausland geht. Wenn Sie Fragen zum Versand von Paketen haben, können wir Ihnen auch mitteilen, wie Sie die DHL Hotline kontaktieren können. Für Privatpersonen ist die Deutsche Post unter der Rufnummer 0228 - 4333112 erreichbar, für Privatpersonen gelten die üblichen Telefonkosten.

Geschäftskunden können den Kundendienst unter einer anderen Telefonnummer erreichen: 01806 - 5555555. Jeder Telefonat kostet 0,20 aus dem deutschen und 0,60 aus dem Mobilfunk, der Telefonat kostet 0,20 aus dem deutschen und 0,60 aus dem Mobilfunk. Das Unternehmen verfügt heute über ein breites Leistungs- und Produktspektrum sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden.

Um Ihre Anfrage rasch bearbeiten zu können, sollten Sie Informationen über die Sendung, einschließlich des Versanddatums, der Empfänger- und Absenderadresse der Sendung und einer Transportnummer bereit haben. Erfolgt Ihr Gesprächsmarketing über die Deutsche Post, d.h. wenn Sie z.B. eine Mailingaktion zur Neukundenakquise durchführen und ein Fehler mit der Gesprächsmarketing-Software haben, gibt es auch eine speziell dafür eingerichtete Meldestelle.

Der Preis für die Telefonhotline beträgt 0,14 EUR pro angefangener Gesprächsminute aus den dt. Festnetzen und höchstens 0,42 EUR aus dem Mobilfunk. Auf der eigenen Website stellt die Deutsche Post unter anderem auch ein Kundendienstportal zur Verfügung, in dem Sie sich über die häufigsten Fragestellungen informieren, Ihr Portomaterial kalkulieren und vieles mehr können.

Außerdem erfahren Sie, wie Sie sich bei der Deutsche Post zurechtfinden.

Hotline der Deutschen Post - wie lautet die Vorwahl?

Für weitere Informationen zu Ihren Sendungen können Sie sich per Telefon an die Deutsche Post wenden. Wenn Sie ein privater Kunde sind, können Sie die Deutsche Post von montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr aufsuchen. Für Geschäftskunden ist diese Rufnummer 0180 6 555 555, in diesem Falle ist die Telefonhotline montags bis samstags von 7:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.

Wir weisen darauf hin, dass die Business Hotline nicht kostenfrei ist. Das Gespräch aus dem Netz kosten Sie 20 Cents pro Stunde. In den Mobilfunknetzen sind höchstens 60 Cents pro Sekunde zu zahlen. Für Geschäftskunden außerhalb Deutschlands gilt diese Nummer: 0228 4 333 118, es gilt die gleiche Zeit wie für Privatpersonen.